F.A.Q.

Op deze pagina proberen we antwoord te geven op de meest gestelde vragen met betrekking tot de webshop. Geeft dit geen antwoord op jouw vraag neem dan contact met ons op.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn €7,50 voor alle orders binnen Nederland en België.

Welke vervoerder wordt er gebruikt?
Binnen Nederland en België wordt er gebruik gemaakt van DPD, track en trace codes kunnen eventueel gemaild worden.

Waarom varieert de levertijd van 1 tot 7 werkdagen?
Een groot deel van de producten in onze webshop ligt op voorraad bij de importeur. Vanuit dat centrale magazijn kunnen wij direct leveren en meestal zijn de producten dan binnen 1-3 werkdagen bezorgd!

Sommige producten worden echter direct besteld bij de fabrikant, hierdoor kan de levertijd 7 werkdagen bedragen. Dit zijn producten die niet vaak verkocht worden en daarom niet in grote getallen op voorraad gehouden worden. Er zijn ook producten die een brede maatvoering hebben in diverse kleuren, waardoor er soms wel 100 verschillende items zijn van één product. Dit neemt teveel opslagruimte in beslag en dus bestellen wij direct bij de fabrikant.

Welke maattabel moet ik gebruiken?
Ieder product op onze site heeft een maattabel, gebruik deze maattabel om zeker te weten dat u de juiste maat kiest. Mocht er een product zijn zonder maattabel en u weet niet welke maat u nodig heeft, neem dan contact met ons op.

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
U kunt betalen met iDeal, Paypal en overschrijving. Aan PayPal kunnen extra kosten verbonden zijn.

Zijn spoedbestellingen mogelijk?
Indien u spoedig een product nodig heeft kunt u altijd kiezen voor een spoedbestelling, het product wordt dan per express post verstuurd en is de volgende dag in huis. Hier zitten uiteraard wel extra kosten aan verbonden, voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.

Is retourneren/ruilen mogelijk?
Ja, indien het product niet gebruikt is en onbeschadigd is kan het in de originele verpakking retour gestuurd worden. Dit moet binnen 14 dagen na ontvangst van de order, zodra de order bij ons retour is wordt het orderbedrag retour gestort.